KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

1. Genel Bilgilendirme

DÜNYA Bİ YANA web sitesini ziyaretiniz veya hizmetlerimizden faydalanmanız sırasında elde edilen kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde kullanılmakta, saklanmakta ve korunmaktadır. Siteyi ziyaret ederek veya hizmetlerimize başvurarak bu politikayı kabul etmiş sayılmaktasınız.

2. Toplanan Veriler ve Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz; ad-soyad, e‑posta, telefon, ziyaret kayıtları, tarayıcı/cihaz bilgisi, coğrafi konum, gerektiğinde sağlık/diyet bilgisi gibi verileri içerebilir. İşleme amaçlarımız şunlardır:

• Tur rezervasyonu, iletişim ve bültende yer alma
• Fatura düzenleme, kampanya ve etkinlik bilgilendirmesi
• Web sitemiz üzerinde analiz amaçlı ve çerez kullanımı (deneyim optimizasyonu)
• İstenmeyen elektronik iletileri engelleme ve müşteri sınıflandırma

3. Veri Paylaşımı ve Aktarım

DÜNYA Bİ YANA, KVKK ve turizm mevzuatı gereği verilerinizi;

• Kamu kurumları (gerekli durumlarda)
• Sigorta şirketleri
• Vize / ulaşım / konaklama hizmet sağlayıcıları
• Sözleşmeli çalışan ve şirket ortakları

ile paylaşabilir. Veriler, hukuki zorunluluklar ve hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılır. Başka amaçlarla üçüncü kişilere aktif olarak satılmaz veya değiş tokuş edilmez.

4. Çerez Kullanımı

Web sitemiz, ziyaretçi davranışlarını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez (cookie) kullanmaktadır. Bu, kişisel veri içermeyen anonim izleme ve değerlendirme amacıyla yapılır.

5. Güvenlik Önlemleri ve Sorumluluk

• 3D Secure protokolü ve banka şifreleme sistemleri ile ödeme güvenliği sağlanmaktadır.
• E‑posta ve üyelik bilgileri güvenli sunucularda şifreli şekilde saklanır.
• Ancak internet üzerindeki tüm risklerden (hacker saldırısı, veri sızıntısı vb.) %100 korunma garanti edilmemektedir.

6. İzin ve Rıza

E‑bülten, kampanya veya duyuru içerikli elektronik iletiler için açık rıza alınmakta; kullanıcı dilediğinde bülten aboneliğinden kolaylıkla çıkabilir (alt kısımda “abonelikten çık” linki ile).

7. Haklarınız (KVKK Madde 11)

Veri sahibi olarak haklarınız şunlardır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Yanlış/eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşleme amacını ve yurt içi/dışı aktarımları öğrenme
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde zararınızın tazmini

Başvurularınızı info@dunyabiyana.com adresine e‑posta veya yazılı olarak iletebilirsiniz.

8. Hizmet Sağlama ve Satış Koşulları

Planlanan turların yeterli katılıma ulaşmaması halinde gezi 15 gün önceden iptal edilebilir. Bu durumda ödemeler iade veya alternatif tekliflerle karşılanır.

9. Mülkiyet ve Marka Hakları

Tüm içeriğimiz, logolarımız ve marka isimleri DÜNYA Bİ YANA’ya aittir. İzinsiz kullanım hukuki sorumluluk doğurur.